Wel of niet op vakantie?
Wel of niet op vakantie?
Dit zijn je rechten.
In de media staan tal van berichten over een dreigend kerosine tekort, vooral in landen in Zuidoost-Azië. Maar ook in Europa worden vluchten duurder en groeien de zorgen. Sinds het uitbreken van de oorlog in het Midden-Oosten vragen consumenten zich af: kan ik nog wel veilig op vliegvakantie? Wat als het misgaat? Wij geven antwoord op enkele veel gestelde vragen.
Is er een tekort aan kerosine?
Sinds het uitbreken van de oorlog in het Midden-Oosten is de aanvoer van olie en gas via de Straat van Hormuz bijna stil komen te liggen. In landen zoals Thailand en de Filippijnen zijn daardoor tekorten ontstaan die van invloed zijn op het dagelijks leven en het (vlieg)verkeer.
In Europa is dat minder het geval, omdat maar 20% van onze olie via de straat van Hormuz komt en de rest via andere wegen. Volgens minister Karremans kan Nederland daarom nog zeker enkele maanden vooruit.
Wat zijn de gevolgen voor mijn reis?
Stijgende brandstofprijzen zorgen voor een verhoging van de vliegtarieven.
Heb je een los ticket geboekt en is deze al uitgegeven, dan volgt er geen brandstoftoeslag. Is je ticket nog niet geprint, dan is een naheffing van toepassing.
Voor een pakketreis (vlieg- en/of busvervoer) geldt dat de reisorganisatie het recht heeft om de reissom met maximaal 8% te verhogen tot 20 dagen voor vertrek. De reisorganisatie verhoogd de reissom niet meer vanaf de datum waarop de volledige reissom betaald moet zijn volgens de voorwaarden en de reissom ook daadwerkelijk betaald is. Heb je eerder betaald dan in de voorwaarden is aangegeven, dan heeft de reisorganisatie nog steeds het recht om de verhoging door te belasten. (Bron: ANVR Reizigersvoorwaarden)
Wat als mijn vliegreis wordt geannuleerd of aangepast?
Als je een pakketreis hebt geboekt, dan zorgt de reisorganisatie voor jou. Zowel voor als tijdens de reis. Wordt een vlucht geannuleerd dan moet er een alternatief komen en daar hoort ook, indien van toepassing, een overnachting bij. Valt je terugvlucht uit? Ook dan zoekt de reisorganisatie een alternatief en heb jij recht op maximaal 3 overnachtingen in een gelijkwaardige accommodatie. (Bron: ANVR Reizigersvoorwaarden)
Heb je een los ticket, dan heeft een Europese luchtvaartmaatschappij de verplichting om je een alternatief aan te bieden of je reissom volledig terug te betalen. Gaat het om een wijziging van je terugvlucht, dan heeft een Europese airline daarnaast de verplichting om een hotelovernachting en maaltijd aan te bieden als je alternatieve vlucht niet op dezelfde dag kan plaatsvinden. Soms heb je daarnaast ook nog recht op een vergoeding. (EU- verordening 261/2004)
Is jouw ticket van een niet-Europese maatschappij, dan ben je aangewezen op de lokale regels en goodwill van de airline in kwestie. Deze maatschappijen vallen niet onder de Europese wetgeving.
Ik heb al geboekt, kan ik nog annuleren?
Heb je een pakketreis geboekt en zou je reizen naar of via een gebied met een negatief reisadvies (oranje of rood), dan zoekt de reisorganisatie een alternatief. Wordt deze niet gevonden, dan wordt de reis geannuleerd en ontvang je de volledige reissom terug.
Kosteloos je pakketreis annuleren als je voor de zomervakantie geboekt hebt, is (nog) niet aan de orde. De situatie in het gebied kan immers nog veranderen (geel of groen reisadvies), waardoor jouw reis gewoon kan doorgaan. De meest actuele informatie over reisadviezen vind je op de website van het ministerie van Buitenlandse zaken (https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies)
Wil je toch omboeken of annuleren, dan kan dat tegen de geldende voorwaarden en kosten. Twijfel je, neem dan contact op met je persoonlijk reisadviseur voor advies.
Voor losse tickets geldt dat dit per luchtvaartmaatschappij kan verschillen en afhankelijk is van het beleid in combinatie met jouw vertrekdatum.
Angst is geen reden om je reis kosteloos te kunnen annuleren.
Wel of niet op vakantie?
Je hoeft je niet direct zorgen te maken over je vakantie, maar bereid je voor op mogelijke vluchtwijzigingen. En heel belangrijk: boek een pakketreis. De reisorganisatie is dan verantwoordelijk, je geniet bescherming tegen faillissement en je mag je pakketreis annuleren als je kunt bewijzen dat reizen onveilig is zoals bij een negatief reisadvies. De reissom moet dan binnen 14 dagen terugbetaald worden. En ben je al op de bestemming en wordt de situatie onveilig door een calamiteit dan moet de reisorganisatie zorgen dat je weer thuiskomt. Installeer de app van je reisorganisatie, airline en luchthaven voor actuele aanpassingen in je reisschema.
Je persoonlijk reisadviseur is op de hoogte van de laatste informatie en boekt graag jouw zorgeloze vakantie. En wist je dat je een pakketreis helemaal zelf op maat kunt laten samenstellen? Dat is een van de voordelen van het boeken bij een reisprofessional.